الشروط والأحكام

تحدد هذه الوثيقة شروط واتفاقية الاستخدام بين شركة سباركو ميديا sparco media والعميل (المستخدم، العميل، أنت).
بتسجيلك أو استخدامك أيٍ من خدماتنا فإنك توافق على هذه البنود، لذا يُرجى قراءتها بعناية.

أهلية إنشاء حساب على الموقع

-أن يكون عمرك فوق 16 عام على الأقل، الخدمات المقدمة تستهدف من عمرهم فوق 16 عام حيث أن الاشتراك بهذه الخدمة لمن أقل من 16 عام يعتبر انتهاكا لشروط الاتفاقية
-أنك مسؤول عن تزويدنا ببيانات صحيحة ودقيقة ومحدثة عند عملية التسجيل ويتضمن ذلك البريد الالكتروني ورقم الهاتف والعنوان وغيرها من المعلومات الأساسية التي نطلبها منك.

أمان الحساب

-اتصالك مع موقع sparcomedia.co آمن ومشفر باستخدام بروتكول https لحماية المعلومات الحساسة المرسلة عبر الإنترنت، لذا لن يتمكن أحد غير المستقبل المحدد من قرئتها
-عند اتمام عملية التسجيل في موقعنا ستصلك رسالة عبر البريد الالترونيتحتوي على كلمة السر الخاصة بحسابك، الحفاظ على معلومات حسابك سرية وأمنة هي مسؤوليتك في النهاية، كما أنك تتحمل المسؤولية الكاملة أيضاً عن أي أنشطة تتم عبر حسابك ويجب عليك التواصل مع فريق الدعم عند اكتشاف أي دخول غير مصرح به الى حسابك أو أية عملية اختراق للحساب.
شركة سباركو ميديا غير ملزمة بتعويض أي خسائر تنتج عن الإخفاق من طرفك في تحقيق هذا البند.

الفواتير واسترجاع الأموال

سعياً منا لتقديم أفضل الخدمات وحماية حقوق العميل لدينا نضمن استرجاع أموالك في حال شراء أحد الخدمات المباشرة حتى بدء تنفيذ الطلب وفي حال الغاء الطلب قبل التسليم فانت ملزم بتعويضنا عن الخسائر والعمل الذي تم انجازه.
-شركة سباركو ميديا تحتفظ بحقها في ايقاف أي خدمة نتيجة التأخر في دقع مستحقاتها ولا نتحمل مسؤولية أي أضرار نتيجة ذلك.
-في حال طلب تصميم موقع يجب عليك دفع مستحقات الاستضافة من طرفك حيث نحن نتعامل مع ووردبريس وفي حال ترجيحك لاستضافة أخر سنقوم بتنصيب ووردبريس وشراء الخدمات الاضافية من أجلك حيث سيتم اضافتها على الفاتورة أو نقلها لوردبريس لمعرفة المزيد عن سياسات ووردبريس يرجى زيارة موقعهم.
-الإيداعات البنكية والتحويلات التي يمضي عليها 90 يوما ولم يتواصل صاحبها مع الشركة لمتابعة طلبه لا يحق له المطالبة بها مهما كان ولا يحق له مطالبة الشركة بأي خدمة.
-جب عليك التواصل مع فريق الدعم الفني أو ممثل الخدمة الخاص بك إذا كنت تواجه أي مشكلة بالخدمة المقدمة لك وذلك قبل طلب أي إلغاء أو استرجاع.
-الحسابات المحظورة نتيجة انتهاك شروط الخدمة غير مؤهلة لاسترجاع قيمة أي خدمات.
-قد يتم فرض رسوم على المبالغ التي يتم استرجاعها عبر وسائل دفع معينة على سبيل المثال لا الحصر (التحويلات البنكية، ويسترن يونيون)، وسيتم اقتطاع هذه الرسوم من قيمة المبلغ المسترد.
-الرسوم المدفوعة لخدمات الشركة لا يتم إرجاعها لأي سبب من الأسباب إلا في حال رفض الشركة تقديم الخدمة.
-العميل مسؤول عن سداد رسوم التحويلات ولن يتم العمل على خدمة لم يتم سداد مستحقاتها بالكامل.

الرسوم الزائدة على الفواتير وأنوعها

أ- التعديلات الزائدة: في حال طلب تعديلات زائدة عن وصف المنتج أو عقد العمل يتم إضافة تكاليفها على الفاتورة.
ب- الإستضافة والنطاقات: في حال شراء استضافة أو رابط عن طريقنا من شركات أخرى يتم تحميل تلك الرسوم على الفاتورة.
ج- الإستشارات الإضافية: يتم إضافة رسوم الإستشارات الغير مذكورة في العقد أو وصف المنتج حسب مدتها ونوعها على الفاتورة.
د-الإستعجال والأولوية: يتم تقديم طلبك عن باقي الطلبات وإعطائها الأولوية تبعاً للرسوم الإضافية.

المحتوى والأنشطة المحظورة

يحظر بشدة استخدام خدمات شركة سباركو ميديا في المحتوى المسيئ للدين الإسلامي أو مخالف للشريعة الإسلامية والسنة النبوية، المؤيد للنظام السوري وجرائمه بحق المدنين، المتطرف والداعي للعنف. المخالف للقوانين الدولية وقوانين الجمهورية التركية وكذلك القوانين والتشريعات المحلية لبلد العميل، الترويج للأسلحة المخدرات الارهاب التشهير المحتوى الاباحي والمحتوى الذي ينتهك حقوق الملكية،الكراهية والعنصرية بأي شكل من الأشكال.

إنهاء التعاقد وغلق الحساب

شركة سباركو ميديا تحتفظ بحقها في انهاء أي حساب يثبت تورطه في أي أنشطة محظورة في أي وقت (مع / أو بدون) إخطار مسبق للعميل، وتبعاً لظروف الأمر قد تلجأ شركة سباركو ميديا للتواصل مع سلطات تنفيذ القانون وتتعاون معهم بشكل كامل بأي تحقيق ناتج عن ذلك.

يمكن للعميل إلغاء الخدمة وقت ما يشاء ولكن لا يتم إعادة المبالغ المدفوعة نظير الفترة المتبقية للعميل.

هذه الاتفاقية تعد عقد ملزم لكافة مستخدمي خدمات الشركة والعميل يوافق ويقر بالموافقة على كل ما يرد بها.

تلتزم شركة سباركو ميديا باحترام العملاء من خلال أي تواصل بينك وبين موظفي الشركة، فإهانة أي موظف بالشركة قد يؤدي إلى حظر حسابك ولنا الحق في اتخاذ اي إجراءات قانونية ضدك.

في حال عدم تجديد العميل للخدمة أو مراسلتنا قبل موعد التجديد سوف يتم إنهاء الخدمة تلقائياً.

في حال مخالفة العميل ذلك يحق للشركة فقط تقديم هذه الاتفاقية للقضاء للفصل في أي نزاع بين العميل والشركة.

حقوق التعديل على الشروط

يحق لنا في شركة Sparco media أن نقوم بتعديل أياً من بنود هذه الاتفاقية وهذه الشروط  دون الرجوع إليكم ولكننا سنعرضها من خلال هذه الصفحة بما يمكنكم من متابعتها والتعرف عليها.